Qu'en pensent nos (super) clients ?

Bonjour Jean,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre question 😊

Nous n’avons pas prévu de remplacer nos têtes actuelles par une tête ronde rotative. MyVariations développe exclusivement des brosses à dents soniques, et non des brosses à dents rotatives.

La différence repose principalement sur la technologie utilisée : une brosse rotative fonctionne grâce à une petite tête ronde qui effectue des mouvements de rotation, tandis qu’une brosse sonique utilise des vibrations à haute fréquence (40 000 vibrations par minute) associées à un mouvement de balayage vertical pour nettoyer les dents. Comme un brossage manuel, mais en beaucoup plus rapide et efficace.

C’est justement pour cette raison qu’une tête ronde rotative ne serait pas adaptée à notre technologie : elle est conçue pour accompagner un mouvement de rotation, alors que notre brosse fonctionne avec les vibrations et le mouvement de la tête sonique. Modifier simplement la forme de la tête ne permettrait donc pas d'obtenir le même fonctionnement ni les mêmes performances.

Nous avons fait le choix de la technologie sonique car elle permet notamment de nettoyer efficacement les dents tout en conservant une tête de brosse fine et des poils souples, conçus pour être doux avec les dents et les gencives.

Afin d'avoir une efficacité maximale avec la technologie sonique, il faut bien veiller à utiliser la technique de brossage suivante, qui consiste à glisser la brosse d'un dent à l'autre, sans appuyer trop fort lors du brossage et sans effectuer de mouvement trop rapide, ce qui pourrait réduire l'efficacité des vibrations : https://www.youtube.com/watch?v=t7y50WZp9Nc&ab_channel=MyVariations

De même, le fait que les poils soient souples (contrairement à beaucoup d'autres brosses à dents) et doux pour les gencives peut parfois donner une sensation de moindre efficacité.

Cependant, il n'en est rien. Les poils souples sont tout aussi efficaces pour nettoyer les dents, ils permettent notamment de mieux s'insérer dans les espaces interdentaires (atteignables avec la brosse, bien entendu). Les dentistes et l'UFSBD ne recommandent d'ailleurs par l'utilisation de brosse à pois médiums ou durs, car elles abîment les gencives et peuvent être responsables de saignements, pouvant aller jusqu'à une rétractation de la gencive et un déchaussement des dents.

Par ailleurs, plus de 6 000 chirurgien(ne)s-dentistes et assistant(s) dentaires ont testé les brosses à dents MyVariations à date, avec une très grande satisfaction ! 🙏

Elles ont également été testées par la commission scientifique de l'UFSBD, l'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire, composée de 12 chirurgien(ne)s-dentistes qui sont des experts dans leur domaine, et validées de tous les points de vue, à la fois concernant leur efficacité pour éliminer la plaque dentaire, mais également concernant la douceur du brossage.

https://www.ufsbd.fr/partenaire/my-variation/

Merci en tout cas pour votre suggestion et votre intérêt pour l'évolution de nos produits !
Bien cordialement,

Maÿlis de MyVariations

Bonjour Olivier,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le coffret de voyage, même si nous sommes navrés que la texture de notre dentifrice sensible et le délai de livraison n’aient pas totalement répondu à vos attentes.

Concernant la texture, notre dentifrice sensible est effectivement plus liquide que les dentifrices classiques. Nous en sommes conscients et travaillons actuellement à améliorer ce point dans nos futures versions, tout en conservant la formulation que nous avons souhaitée.

Nos formules sont composées à 100 % d’ingrédients d’origine naturelle et sans arômes synthétiques. Leur texture et leur sensation peuvent donc être un peu différentes de celles de dentifrices plus conventionnels.

À noter également que les chirurgiens-dentistes et l’UFSBD recommandent de ne pas mouiller la brosse à dents avant ou après avoir déposé le dentifrice, afin de ne pas réduire l’adhérence du fluor sur les dents.

Nous prenons bien entendu votre remarque en compte et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons que nos prochaines améliorations pourront vous donner entière satisfaction.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour très détaillé et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre hydropulseur.

Concernant le problème rencontré lors de la première mise en route, vous avez raison : ce n’est effectivement pas normal d’avoir à effectuer soi-même ce type de manipulation. Nous avons identifié que certains appareils pouvaient rencontrer un problème d’amorçage de la pompe au premier démarrage, généralement lié à la présence d’une petite bulle d’air empêchant l’aspiration correcte de l’eau. 🙏

Nous avons depuis corrigé ce point sur nos nouvelles productions. Nous sommes donc sincèrement désolés que votre appareil ait été concerné.

Pour les appareils qui rencontrent encore ce phénomène, nous avons également mis en place un email envoyé après l’achat avec une courte vidéo expliquant la manipulation permettant de remettre facilement la pompe en fonctionnement :
https://myvariations.pimster.app/fr/hydropulseur/story/remise-en-route---depannage

Dans tous les cas, notre service client est disponible 7 jours sur 7 : si vous rencontrez la moindre difficulté avec votre hydropulseur, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Nous aurions bien entendu pu vous accompagner rapidement pour vérifier avec vous que l’appareil fonctionnait correctement.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le remplissage du réservoir, les boutons et la visibilité de leur utilisation. Ce sont des retours très concrets qui nous sont utiles pour réfléchir aux améliorations de nos prochaines versions. Concernant la pochette de transport, nous n’en proposons pas encore à ce jour, mais nous gardons également cette suggestion en tête.

Enfin, pour vous rassurer sur la durée de vie de votre appareil, l’hydropulseur est garanti 2 ans à compter de la date d’achat, comme notre brosse à dents. Et si vous avez un abonnement actif de têtes de brosse, la garantie est prolongée pendant toute la durée d’activité de celui-ci.

Nous espérons en tout cas que votre hydropulseur vous donnera entière satisfaction dans la durée, et nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez eu mal aux dents après avoir utilisé notre dentifrice et que vous avez donc préféré arrêter son utilisation.

Cela nous surprend effectivement, car notre dentifrice Actifs Blancheur à l’hydroxyapatite 2 % a été formulé avec une approche particulièrement douce. Il est composé à 100 % d’ingrédients d’origine naturelle, certifié Cosmos Organic, et présente un RDA faible, c’est-à-dire un faible niveau d’abrasivité : les agents de polissage utilisés sont conçus pour aider à éliminer les taches superficielles tout en respectant l’émail. La formule contient notamment de la silice et de la perlite, ainsi que du fluor à 1450 ppm, du xylitol et de l’aloe vera.

Il s’agit par ailleurs d’un dentifrice recommandé par les chirurgiens-dentistes de l’UFSBD. Son action blancheur est progressive : il ne s’agit pas d’un produit de blanchiment agressif, mais d’une formule qui aide à retrouver progressivement la blancheur naturelle des dents en éliminant notamment les pigments présents à leur surface.

Lors d’un test d’usage réalisé sous contrôle d’un dentiste en décembre 2025, après 28 jours d’utilisation, les participants ont notamment constaté en moyenne un gain de 1,2 teinte et une réduction des taches superficielles.

Concernant votre douleur, nous vous conseillons toutefois de ne pas reprendre le dentifrice tant que vous ressentez une gêne et, si ce n’est pas déjà fait, de demander l’avis de votre dentiste. Cela permettra notamment de vérifier si cette sensibilité est effectivement liée à l’utilisation du dentifrice ou si elle peut avoir une autre origine.

Nous sommes également désolés que vous n’ayez pas constaté l’effet blancheur que vous espériez. Celui-ci étant progressif et principalement destiné aux taches superficielles, les résultats peuvent naturellement varier d’une personne à l’autre.

N’hésitez pas à nous tenir au courant après votre consultation, nous restons bien entendu à votre disposition.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le son et les sensations de notre brosse à dents ne vous conviennent pas, et surtout que vous ayez eu le sentiment qu’elle n’était pas adaptée à votre situation.

Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant la parodontite : notre brosse à dents sonique est justement recommandée par des chirurgiens-dentistes de l’UFSBD auprès de patients présentant des problèmes de gencives, notamment des gingivites ou des parodontites. La technologie sonique ne nécessite pas de mouvement de rotation de la tête : il suffit de la faire glisser doucement d’une dent à l’autre, les vibrations faisant le travail.

Pour une utilisation tout en douceur, la technique de brossage est particulièrement importante avec une technologie sonique : il faut éviter les grands mouvements de va-et-vient et ne pas effectuer de mouvements trop rapides. Il suffit de positionner la tête sur les dents puis de la faire glisser doucement, dent après dent, sans appuyer fortement sur les dents ou les gencives. Une pression trop importante n’améliore pas le nettoyage et peut au contraire rendre les sensations plus désagréables.

Nous vous conseillons également d’utiliser le mode Sensible (rouge), qui fonctionne avec une amplitude de mouvements plus faible et une puissance plus douce, tout en restant très efficace.
Nous proposons par ailleurs des têtes spécialement conçues pour les gencives sensibles, qui pourraient être particulièrement intéressantes dans votre situation. Leurs poils sont effilés, donc plus fins à leur extrémité, et disposent d’une coupe en V. Elles sont conçues pour être plus douces et notamment réduire la sensation de chatouillement et de vibrations ressentie lors des premiers brossages.

Si vous le souhaitez, nous serions ravis de vous en faire parvenir un modèle gratuitement afin que vous puissiez le tester, sans aucun engagement.

Concernant le bruit, nous sommes également navrés qu’il vous paraisse trop important. Notre brosse fonctionne effectivement avec des vibrations soniques, ce qui produit un son différent d’une brosse rotative. Elle reste néanmoins particulièrement silencieuse pour une brosse électrique, avec environ 56 dB, contre généralement 60 à 70 dB pour les brosses à dents électriques classiques. Comme pour les sensations de chatouillement, il faut aussi parfois quelques jours à quelques semaines pour s’y habituer complètement.

Si vous souhaitez essayer la tête pour gencives sensibles, dites-le-nous simplement et nous nous ferons un plaisir de vous en envoyer une gratuitement.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Anissa,

Merci de votre retour.

Les sensations étranges, parfois désagréable au début, sont tout à fait normales. 99% de nos clients s'y habituent. Cette sensation diminue jusqu’à disparaître au fil des brossages, et la bouche a besoin de 5 à 7 jours à raison de 2 brossages par jour pour s’habituer totalement, parfois davantage (jusqu'à 15 jours selon les personnes), mais ces chatouilles finiront toujours par ne plus déranger du tout ! 😉
Bonjour Anissa,

Afin d'avoir une utilisation tout en douceur, il faut bien veiller à avoir la technique de brossage suivante, qui consiste à glisser la brosse d'un dent à l'autre, sans appuyer trop fort lors du brossage et sans effectuer de mouvement trop rapide, ce qui pourrait réduire l'efficacité des vibrations : https://www.youtube.com/watch?v=t7y50WZp9Nc&ab_channel=MyVariations

Les brosses à dents MyVariations sont équipées de 5 modes de brossage différents (visibles dans l'ordre suivant lorsqu'on appuie rapidement sur le bouton principal) et nous vous conseillons d'utiliser les modes suivants :

3. Au quotidien Sensible (Rouge) : légèrement moins puissant et avec une amplitude de mouvements plus faibles, il est particulièrement indiqué pour les personnes ayant dents ou gencives particulièrement sensibles.
Il est certes plus doux que les autres modes, cependant, celui-ci reste tout de même très efficace. 😉

5. 1 à 2 fois / semaine Massage (Vert Clignotant) : ce dernier mode permet de stimuler les gencives, et de favoriser une meilleure irrigation sanguine. Il est particulièrement recommandé dans le cas d'une parodontite/déchaussement des dents.


Il faut savoir que plus de 6 000 chirurgien(ne)s-dentistes et assistant(e)s dentaires ont testé les brosses à dents MyVariations à date, avec une très grande satisfaction ! 🙏

Elles ont également été testées par la commission scientifique de l'UFSBD, l'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire, composée de 12 chirurgien(ne)s-dentistes qui sont des experts dans leur domaine, et validées de tous les points de vue, à la fois concernant leur efficacité pour éliminer la plaque dentaire, mais également concernant la douceur du brossage.

https://www.ufsbd.fr/partenaire/my-variation/

Si vous avez du mal à vous habituer aux vibrations seriez-vous d'accord pour tester (gratuitement) notre modèle de têtes de brosse spécialement conçu pour les gencives sensibles (avec des poils effilés et donc plus fin au bout, ainsi qu'une "coupe en V"), et qui permet de réduire la sensation de chatouilles ressentie lors des 10-15 premiers brossages ?

https://myvariations.com/products/tete-de-brosse-gencives-sensibles

Dans l'attente de votre retour, nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement,
Maÿlis

Bonjour Madeleine,

Merci pour votre message.

Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes navrés pour le bémol concernant la fréquence des envois. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu prendre en compte vos remarques. Votre satisfaction est très importante pour nous. 😊🙏

Bonjour Marion Marion,

Merci pour votre message.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre brosse à dents. Nous sommes ravis d'apprendre que vous l'appréciez autant ! 😊

Nous prenons également note de votre retour concernant l'efficacité du dentifrice blancheur. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos produits pour mieux vous satisfaire. 🙏

Bonjour Jean Luc,

Merci pour votre message.

C'est un plaisir de lire que notre produit vous convient parfaitement. Nous vous remercions pour ce retour positif et votre confiance. 😊

Bonjour Mireille,

Les sensations étranges, parfois désagréable au début, sont tout à fait normales. 99% de nos clients s'y habituent. Cette sensation diminue jusqu’à disparaître au fil des brossages, et la bouche a besoin de 5 à 7 jours à raison de 2 brossages par jour pour s’habituer totalement, parfois davantage (jusqu'à 15 jours selon les personnes), mais ces chatouilles finiront toujours par ne plus déranger du tout ! 😉

Il faut savoir que plus de 6 000 chirurgien(ne)s-dentistes et assistant(e)s dentaires ont testé les brosses à dents MyVariations à date, avec une très grande satisfaction ! 🙏

Elles ont également été testées par la commission scientifique de l'UFSBD, l'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire, composée de 12 chirurgien(ne)s-dentistes qui sont des experts dans leur domaine, et validées de tous les points de vue, à la fois concernant leur efficacité pour éliminer la plaque dentaire, mais également concernant la douceur du brossage.

https://www.ufsbd.fr/partenaire/my-variation/

Afin d'avoir une utilisation tout en douceur, il faut bien veiller à avoir la technique de brossage suivante, qui consiste à glisser la brosse d'un dent à l'autre, sans appuyer trop fort lors du brossage et sans effectuer de mouvement trop rapide, ce qui pourrait réduire l'efficacité des vibrations : https://www.youtube.com/watch?v=t7y50WZp9Nc&ab_channel=MyVariations

Les brosses à dents MyVariations sont équipées de 5 modes de brossage différents (visibles dans l'ordre suivant lorsqu'on appuie rapidement sur le bouton principal) et nous vous conseillons d'utiliser les modes suivants :

3. Au quotidien Sensible (Rouge) : légèrement moins puissant et avec une amplitude de mouvements plus faibles, il est particulièrement indiqué pour les personnes ayant dents ou gencives particulièrement sensibles.
Il est certes plus doux que les autres modes, cependant, celui-ci reste tout de même très efficace. 😉

5. 1 à 2 fois / semaine Massage (Vert Clignotant) : ce dernier mode permet de stimuler les gencives, et de favoriser une meilleure irrigation sanguine. Il est particulièrement recommandé dans le cas d'une parodontite/déchaussement des dents.

Si vous avez du mal à vous y habituer, seriez-vous d'accord pour tester (gratuitement) notre modèle de têtes de brosse spécialement conçu pour les gencives sensibles (avec des poils effilés et donc plus fin au bout, ainsi qu'une "coupe en V"), et qui permet de réduire la sensation de chatouilles ressentie lors des 10-15 premiers brossages ?

https://myvariations.com/products/tete-de-brosse-gencives-sensibles

Dans l'attente de votre retour, nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour,

Les sensations étranges, parfois désagréable au début, sont tout à fait normales. 99% de nos clients s'y habituent. Cette sensation diminue jusqu’à disparaître au fil des brossages, et la bouche a besoin de 5 à 7 jours à raison de 2 brossages par jour pour s’habituer totalement, parfois davantage (jusqu'à 15 jours selon les personnes), mais ces chatouilles finiront toujours par ne plus déranger du tout ! 😉

Il faut savoir que plus de 6 000 chirurgien(ne)s-dentistes et assistant(e)s dentaires ont testé les brosses à dents MyVariations à date, avec une très grande satisfaction ! 🙏

Elles ont également été testées par la commission scientifique de l'UFSBD, l'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire, composée de 12 chirurgien(ne)s-dentistes qui sont des experts dans leur domaine, et validées de tous les points de vue, à la fois concernant leur efficacité pour éliminer la plaque dentaire, mais également concernant la douceur du brossage.

https://www.ufsbd.fr/partenaire/my-variation/

Cette sensation diminue jusqu’à disparaître au fil des brossages, et la bouche a besoin de 5 à 7 jours à raison de 2 brossages par jour pour s’habituer totalement, parfois davantage (jusqu'à 15 jours selon les personnes), mais ces chatouilles finiront toujours par ne plus déranger du tout ! 😉

Afin d'avoir une utilisation tout en douceur, il faut bien veiller à avoir la technique de brossage suivante, qui consiste à glisser la brosse d'un dent à l'autre, sans appuyer trop fort lors du brossage et sans effectuer de mouvement trop rapide, ce qui pourrait réduire l'efficacité des vibrations : https://www.youtube.com/watch?v=t7y50WZp9Nc&ab_channel=MyVariations

Les brosses à dents MyVariations sont équipées de 5 modes de brossage différents (visibles dans l'ordre suivant lorsqu'on appuie rapidement sur le bouton principal) et nous vous conseillons d'utiliser les modes suivants :

3. Au quotidien Sensible (Rouge) : légèrement moins puissant et avec une amplitude de mouvements plus faibles, il est particulièrement indiqué pour les personnes ayant dents ou gencives particulièrement sensibles.
Il est certes plus doux que les autres modes, cependant, celui-ci reste tout de même très efficace. 😉

5. 1 à 2 fois / semaine Massage (Vert Clignotant) : ce dernier mode permet de stimuler les gencives, et de favoriser une meilleure irrigation sanguine. Il est particulièrement recommandé dans le cas d'une parodontite/déchaussement des dents.

Si vous avez du mal à vous y habituer, seriez-vous d'accord pour tester (gratuitement) notre modèle de têtes de brosse spécialement conçu pour les gencives sensibles (avec des poils effilés et donc plus fin au bout, ainsi qu'une "coupe en V"), et qui permet de réduire la sensation de vibrations ressentie lors des 10-15 premiers brossages ?

https://myvariations.com/products/tete-de-brosse-gencives-sensibles

Dans l'attente de votre retour, nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Bénédicte,

Nous sommes absolument navrés du souci rencontré avec vos deux têtes de brosses.

Rassurez-vous, nous allons vous renvoyer deux nouvelles têtes de brosses à dents, de ce pas ! 🙏

Dans un premier temps, pourriez-vous vous nous indiquer le numéro du lot situé sous le code barre de l'emballage boîte ou sachet ? (celui-ci a la forme d’une date avec le mois et l’année, s'il est encore visible).

Ensuite, pourriez-vous nous confirmer si vous utilisez un dentifrice ou un produit contenant des huiles essentielles, du Lauryl Sulfate (SLS) ou bien de l'alcool ? (vous pouvez vérifier cela facilement dans la liste des ingrédients de vos produits d'hygiène dentaire). Des huiles essentielles peuvent aussi être présentes dans certains arômes.

Rassurez-vous, en répondant à ce message, la suite de nos échanges se fera automatiquement par email, en privé, et non en public sur Trustpilot.

Cela pourrait en effet expliquer ce phénomène de fragilisation de la tête de brosse. Les huiles essentielles, l'alcool ou le Sodium Lauryl Sulfate (SLS), même en petites quantités, peuvent parfois causer dans de rares cas ce type de réaction avec les têtes de brosse, car il s'agit de produits très forts (le SLS est un ingrédient chimique utilisé en laboratoire pour créer des irritations sur la peau, mais qui est parfois utilisé par de grandes marques de dentifrices, même distribuées en pharmacie, afin de réduire les coûts de production et faire mousser davantage la formule), qui peuvent altérer le plastique utilisé pour maintenir les poils sur la tête de brosse.

Rassurez-vous, nous avons travaillé ces derniers mois sur un nouveau modèle de têtes de brosse en plastique PP afin d'éliminer ce souci qualité, nous pourrons donc vous l'envoyer pour avoir de nouvelles têtes en plastique PP en avant-première et non plastique ABS (le modèle actuel).

Nous avons vu que vous aviez un abonnement, c'est donc avec plaisir que nous procèderons à la modification des anciennes références vers les nouvelles !

Bien Cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Valérie,

Merci pour votre message.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le brossage avec notre brosse à dents hyper efficace ! 😊

Nous prenons bien note de votre remarque concernant la sensation sur les implants dentaires. Le temps d'adaptation est en effet essentiel et nous regrettons que cela reste peu agréable pour vous malgré cela. Vos retours sont précieux pour nous permettre de nous améliorer. 🙏

Bonjour Clotilde,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour que nous puissions mieux comprendre ce qui n’a pas fonctionné pour vous, pourriez-vous nous préciser ce qui vous a posé problème avec la brosse ? 🙏

Avec ces quelques précisions, nous pourrons mieux comprendre votre expérience et voir comment nous pouvons vous aider.

Notre équipe est disponible 7 jours sur 7 pour vous accompagner. Vous pouvez simplement répondre à ce message avec quelques précisions : la suite de nos échanges se fera automatiquement par email, en privé, et non publiquement sur Trustpilot.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Yvonne,

Les sensations étranges, parfois désagréable au début, sont tout à fait normales. 99% de nos clients s'y habituent. Cette sensation diminue jusqu’à disparaître au fil des brossages, et la bouche a besoin de 5 à 7 jours à raison de 2 brossages par jour pour s’habituer totalement, parfois davantage (jusqu'à 15 jours selon les personnes), mais ces chatouilles finiront toujours par ne plus déranger du tout ! 😉

Il faut savoir que plus de 6 000 chirurgien(ne)s-dentistes et assistant(e)s dentaires ont testé les brosses à dents MyVariations à date, avec une très grande satisfaction ! 🙏

Elles ont également été testées par la commission scientifique de l'UFSBD, l'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire, composée de 12 chirurgien(ne)s-dentistes qui sont des experts dans leur domaine, et validées de tous les points de vue, à la fois concernant leur efficacité pour éliminer la plaque dentaire, mais également concernant la douceur du brossage.
https://www.ufsbd.fr/partenaire/my-variation/

Afin d'avoir une utilisation tout en douceur, il faut bien veiller à avoir la technique de brossage suivante, qui consiste à glisser la brosse d'un dent à l'autre, sans appuyer trop fort lors du brossage et sans effectuer de mouvement trop rapide, ce qui pourrait réduire l'efficacité des vibrations : https://www.youtube.com/watch?v=t7y50WZp9Nc&ab_channel=MyVariations

Les brosses à dents MyVariations sont équipées de 5 modes de brossage différents (visibles dans l'ordre suivant lorsqu'on appuie rapidement sur le bouton principal) et nous vous conseillons d'utiliser les modes suivants :
- Au quotidien : Sensible (Rouge) : légèrement moins puissant et avec une amplitude de mouvements plus faibles, il est particulièrement indiqué pour les personnes ayant dents ou gencives particulièrement sensibles. Il est certes plus doux que les autres modes, cependant, celui-ci reste tout de même très efficace. 😉

- 1 à 2 fois / semaine : Massage (Vert Clignotant) : ce dernier mode permet de stimuler les gencives, et de favoriser une meilleure irrigation sanguine. Il est particulièrement recommandé dans le cas d'une parodontite/déchaussement des dents.

Si vous avez du mal à vous y habituer, seriez-vous d'accord pour tester (gratuitement) notre modèle de têtes de brosse spécialement conçu pour les gencives sensibles (avec des poils effilés et donc plus fin au bout, ainsi qu'une "coupe en V"), et qui permet de réduire la sensation de chatouilles ressentie lors des 10-15 premiers brossages ? https://myvariations.com/products/tete-de-brosse-gencives-sensibles

Dans l'attente de votre retour, nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Béatrice,

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de tester notre hydropulseur pendant plusieurs jours. Nous sommes navrés qu’il ne vous ait pas apporté la puissance que vous attendiez, surtout après plusieurs années d’utilisation d’autres hydropulseurs.

Avez-vous eu l’occasion de tester les différents modes de l’appareil ? La puissance varie en effet sensiblement selon le programme choisi :
Soft / Sensitive : 35 PSI, pour un nettoyage plus doux
Normal : 65 PSI
Strong / Intensif : 110 PSI, qui correspond au mode le plus puissant
Pulse : 65 PSI, avec un jet pulsé
DIY : 75 PSI, avec un réglage manuel

Il est donc possible que le mode utilisé explique en partie cette impression de manque de puissance. À titre de repère, les hydropulseurs sans fil du marché se situent généralement autour de 45 à 75 PSI, tandis que notre mode Intensif permet d’atteindre 110 PSI.

Notre hydropulseur a été conçu pour offrir une pression adaptée au nettoyage des espaces interdentaires, avec différents niveaux permettant à chacun de trouver celui qui lui convient le mieux. Il est d’ailleurs recommandé par des chirurgiens-dentistes de l’UFSBD.

Si vous n’avez pas encore essayé le mode Strong / Intensif à 110 PSI, nous vous invitons à le tester afin de voir si cette puissance correspond davantage à vos habitudes.

Notre équipe reste disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner en cas de besoin.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour,

Nous sommes absolument navrés d'apprendre que vous ayez reçu cette commande malgré une demande d'annulation !

Nous allons vous contacter par email en privé de ce pas afin de vous proposer une solution. 🙏

Bien à vous,

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et surtout pour le fait que vous ayez eu à répéter plusieurs fois les mêmes informations.

Pour vous expliquer ce qui a probablement pu se passer : notre assistant IA intervient effectivement au début de chaque nouvelle demande afin de recueillir les premières informations et d’aider notre petite équipe à traiter les nombreuses sollicitations que nous recevons. La suite des demandes est ensuite bien reprise par un membre de notre équipe. En revanche, si plusieurs demandes sont créées séparément, il est possible que certaines informations vous soient redemandées, ce qui semble malheureusement avoir été le cas ici. Nous en sommes désolés et allons tâcher d'améliorer ce point.

Concernant la garantie, nous souhaitons également clarifier ce point : la garantie de nos brosses est de 2 ans à compter de la date d’achat, et sa durée est prolongée pendant toute la période où un abonnement de têtes de brosse est actif. Lorsqu’un produit est encore couvert par la garantie et qu’un problème est constaté, nous appliquons bien entendu la garantie et procédons à la prise en charge nécessaire. Il ne s’agit donc pas d’une promesse de garantie à vie, et nous sommes désolés si cela a pu être compris ainsi.

Votre avis ayant été publié anonymement, nous ne pouvons malheureusement pas retrouver votre dossier initial pour reprendre directement votre demande avec vous.

Le plus simple est donc de répondre directement à ce message en nous indiquant votre adresse email ou, si possible, la référence de votre commande. La suite de nos échanges se fera automatiquement par email, en privé et non publiquement sur Trustpilot, afin que l'on puisse reprendre votre situation et éviter que vous ayez à tout recommencer.

Nous allons faire notre possible pour vous apporter une réponse claire et une solution adaptée.

D'avance, merci de votre retour.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Stéphanie,

Merci pour votre message.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle brosse à dents vous apporte entière satisfaction. C'est un plaisir de savoir que vous la trouvez parfaite 😊

Concernant le dentifrice blancheur, les résultats peuvent parfois varier d'une personne à l'autre et mettent souvent quelques semaines avant d'être visibles. Nous apprécions beaucoup votre retour honnête à ce sujet.

Merci encore pour votre confiance 🙏

Bonjour Jessica,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que les enfants apprécient beaucoup leur brosse 😊

Concernant les têtes de brosse, nous souhaitons tout de même vous rassurer sur la qualité des poils utilisés : elles sont équipées de 2 400 poils souples en nylon DuPont, d’un diamètre de 0,152 mm, spécialement conçus pour être doux pour les dents et les gencives tout en assurant un brossage efficace.

Avec une brosse sonique, la technique de brossage joue également un rôle important pour profiter pleinement de ses performances. Il n’est notamment pas nécessaire d’appuyer fortement sur les dents : nous conseillons simplement de glisser la brosse d’une dent à l’autre, sans exercer de pression trop importante et sans effectuer de mouvements trop rapides. Ce sont les vibrations qui font le travail.
Voici une vidéo qui montre la technique de brossage recommandée :
https://www.youtube.com/watch?v=t7y50WZp9Nc&ab_channel=MyVariations

Nous recommandons de remplacer la tête tous les 3 mois maximum, conformément aux recommandations des chriurgien(ne)s-dentistes de l'UFSBD.

Si vous avez malgré tout le sentiment que vos têtes s’usent particulièrement rapidement, n’hésitez pas à nous envoyer quelques photos. Nous pourrons regarder cela avec vous et voir s’il y a quelque chose de particulier à prendre en compte.

Merci encore pour votre retour, et surtout pour nous avoir partagé le fait que les enfants adorent leur brosse : c’est toujours un plaisir à lire !

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations