Qu'en pensent nos (super) clients ?

Bonjour Muriel,

Nous sommes sincèrement désolés que notre stérilisateur UV ne vous ait pas convaincue. Nous comprenons l’importance d’avoir un produit fiable et à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons toutefois à préciser que son efficacité a été testée en laboratoire sur des bactéries, notamment E. coli et Streptococcus mutans, ainsi que sur le champignon Candida albicans. Grâce à sa technologie UV-C reconnue, il permet de neutraliser jusqu’à 99,9 % des micro-organismes testés.

Au-delà de son efficacité, il a été conçu pour être pratique au quotidien : un cycle automatique de seulement 3 minutes, un arrêt de sécurité lorsque le couvercle est ouvert, une autonomie de 45 à 60 jours, une recharge USB-C et aucun consommable à remplacer. Sa LED UV est également conçue pour durer jusqu’à 5 000 heures.

Nous regrettons que la qualité perçue du produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes.

Si vous rencontrez un problème particulier avec votre appareil, notre service client est disponible 7 jours sur 7 pour vous accompagner.

Bien cordialement,
L’équipe MyVariations

Bonjour Marie,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que notre dentifrice blancheur n’ait pas répondu pleinement à vos attentes 😔.

Notre dentifrice Actifs Blancheur est formulé à partir de 100% d’ingrédients d’origine naturelle, sans ingrédients controversés ni agents agressifs. Il est également certifié Bio Cosmos Organic par COSMECERT. Son action est volontairement progressive : il aide à éliminer les taches superficielles et à raviver la blancheur naturelle des dents au fil du temps, sans promettre de résultat immédiat ou « effet miracle ». Nous avons fait ce choix afin de préserver l’émail, ne pas sensibiliser les gencives et respecter les dents sensibles. Les résultats ne sont donc certes pas immédiats, mais tout de même bien réels.

Nous comprenons toutefois que chacun puisse avoir des attentes différentes en matière de blancheur. Cependant, les tests menés en amont montrent de réels résultats d'après les retours très positifs :
• 95% Amélioration visible de la blancheur*
• 95% Élimination des taches superficielles*
• 98% Satisfaction moyenne du test*
*Résultats après 28 jours d’utilisation (test d’usage mené sous contrôle d’un dentiste en décembre 2025, 20 participants, appréciation et efficacité perçues)

Le dentifrice Actifs Blancheur est également recommandé par les chirurgien(ne)s-dentistes de l'UFSBD (L'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire), qui représente plus de 15 000 chirurgien(ne)s-dentistes en France.

Il faut cependant aussi noter que l'effet est aussi limité par la teinte naturelle de votre émail. Chaque personne en a une différente, plus ou moins claire, et les effets seront donc plus ou moins notables selon chacun. Vous pourrez gagner quelques teintes de blanc, mais aucun dentifrice ne peut avoir les mêmes effets qu'un blanchiment dentaire professionnel en cabinet si vous recherchez une différence vraiment très notable et instantanée (mais aussi moins douce avec votre bouche, et un peu plus invasive).

N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger à ce sujet ou obtenir des conseils d’utilisation adaptés à vos besoins.
Nous restons à votre disposition.

Bien à vous,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Bastien,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience de la commande à la livraison ait été positive, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos brosses à dents.

Concernant votre brosse tombée en panne après seulement une semaine, ce n’est évidemment pas normal. Nos brosses à dents sont garanties 2 ans, avec une durée de garantie prolongée tant que votre abonnement aux têtes de brosse reste actif. N’hésitez surtout pas à contacter notre service après-vente en cas de problème : notre équipe est disponible 7 jours sur 7 pour vous accompagner et trouver une solution. Si vous pouvez nous donner plus d'informations en réponse à ce message, nous ferons le nécessaire rapidement.

Pour la tête de brosse de votre fils, sachez que les modèles enfant utilisent les mêmes matériaux et les mêmes poils que nos modèles adultes. La différence réside principalement dans la taille de la tête et l’implantation des poils, adaptées à la bouche des enfants.

Il arrive toutefois que les enfants aient tendance à appuyer un peu trop fort sur leurs dents, ce qui peut accélérer l’usure des poils. Avec notre technologie sonique, il n’est pas nécessaire d’exercer une pression importante ni d’effectuer de grands mouvements vigoureux. Il suffit de laisser la brosse glisser doucement de dent en dent, en effectuant de petits mouvements légers, toujours de la gencive vers la dent.

Nous prenons bien entendu vos remarques très au sérieux et vous remercions de nous les avoir partagées. Dans l'attente de votre retour concernant la panne de votre brosse, nous restons à votre disposition.

D'avance, merci.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec MyVariations vous donne entière satisfaction 😊

Bonjour Maryse,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre brosse à dents présente un défaut après seulement huit jours d’utilisation. Ce n’est évidemment pas normal, et nous comprenons tout à fait votre mécontentement.

J’ai pris le temps de consulter votre demande initiale et je tiens également à vous présenter nos excuses pour la réponse qui vous a été apportée, qui n’était effectivement pas à la hauteur de vos attentes, ni de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Un remplacement aurait dû vous être proposé dès le début. Nous allons faire un rappel en interne afin que ce type de situation soit mieux pris en charge à l’avenir.

Nous allons bien entendu procéder au remplacement de votre brosse à dents dans les plus brefs délais.

Pour cela, pourriez-vous nous communiquer votre adresse postale complète en répondant directement à ce message ?

Rassurez-vous, votre réponse nous permettra de poursuivre nos échanges automatiquement par email, en privé, et non publiquement sur Trustpilot.

Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous allons faire le nécessaire pour vous apporter une solution rapidement.

D'avance, merci de votre retour.

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que votre brosse vous accompagne avec plaisir au quotidien. 😊

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre brosse vous donne entière satisfaction. 😊

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très agréable 😊

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que la brosse vous plaise. 😊

Nous comprenons votre remarque sur la fermeté. Nos brosses utilisent exclusivement des brins souples, conçus pour nettoyer en douceur les dents et les gencives.

Bonjour Marc,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous comprenons tout à fait votre retour et sommes justement en train de travailler à l'amélioration de ces tubes. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le tube en plastique et la faisons remonter à notre équipe.

Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
L’équipe MyVariations

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que notre produit vous apporte satisfaction. 😊

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. 😊

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction 😊

Votre message nous fait très plaisir.

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que la brosse accompagne toute votre famille et vous apporte entière satisfaction. 😊

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes heureux que votre expérience avec MyVariations vous plaise. 😊

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre brosse à dents vous apporte entière satisfaction 😊

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous apporte satisfaction. 😊

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait. 😊

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre recommandation nous fait très plaisir 😊

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous donne entière satisfaction 😊