Qu'en pensent nos (super) clients ?

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le support vous apporte une bonne tenue au mur 😊 Nous vous remercions également pour votre remarque sur le passage du câble USB, qui nous aide à améliorer nos produits.

Bonjour Valérie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de brossage vous donne entière satisfaction !

Nous sommes en revanche navrés d'apprendre que votre stérilisateur UV est tombé en panne si rapidement, cela n'est absolument pas normal. Rassurez-vous, ce stérilisateur bénéficie lui aussi de notre garantie et nous sommes là pour vous aider.

Pourrions-nous avoir quelques détails supplémentaires sur le souci rencontré (l'appareil ne s'allume plus du tout, ne prend plus la charge ?) ? N'hésitez pas à nous contacter : en répondant directement à ce message, la suite de nos échanges basculera automatiquement en privé par e-mail avec notre SAV, et ne sera pas publiée sur Trustpilot.

Nous attendons votre retour pour trouver une solution au plus vite et vous permettre de profiter à nouveau de votre stérilisateur fonctionnel.

D'avance, merci.

Bien à vous,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Emilie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément avec votre tête de brosse.

Concernant la vidéo, notre demande via WeTransfer était une procédure liée au poids des pièces jointes par e-mail qui ne passent pas toujours, et n'était en aucun cas une manœuvre pour éviter un remboursement ! Rassurez-vous, notre volonté a toujours été de vous aider.

D'ailleurs, en reprenant votre demande de près, nous avons finalement réussi à visionner la vidéo sur un autre appareil. Au vu des images, il est très probable que le problème vienne uniquement de cette tête de brosse spécifique et non du manche. Pour nous aider à identifier la pièce défectueuse, pourriez-vous nous indiquer par e-mail si le souci persiste en utilisant une autre tête de brosse ?
Cela nous permettra de vous renvoyer la bonne pièce immédiatement.

Enfin, soyez assurée que si vous ne souhaitez plus du tout conserver la brosse à dents, il vous suffit de nous le confirmer par e-mail. Nous mettrons alors en place une procédure de retour conformément à nos CGV.

Nous attendons votre retour par e-mail sur notre conversation en cours pour régler cette situation au plus vite. En répondant à ce message, la suite de nos échanges se fera automatiquement en privé, par email, et non en public sur Trustpilot.

D'avance, merci de votre réponse.

Bien à vous,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour,

Nous sommes navrés que notre brosse ne vous ait pas convaincue.

Nous sommes cependant également assez surpris par ce retour suite à l'utilisation de notre brosse à dents.

Afin d'avoir une efficacité maximale, il faut bien veiller à utiliser la technique de brossage suivante, qui consiste à glisser la brosse d'un dent à l'autre, sans appuyer trop fort lors du brossage et sans effectuer de mouvement trop rapide, ce qui pourrait réduire l'efficacité des vibrations : https://www.youtube.com/watch?v=t7y50WZp9Nc&ab_channel=MyVariations

De même, le fait que les poils soient souples (contrairement à beaucoup d'autres brosses à dents) et doux pour les gencives peut parfois donner une sensation de moindre efficacité.

Cependant, il n'en est rien. Les poils souples sont tout aussi efficaces pour nettoyer les dents, ils permettent notamment de mieux s'insérer dans les espaces interdentaires (atteignables avec la brosse, bien entendu). Les dentistes et l'UFSBD ne recommandent d'ailleurs par l'utilisation de brosse à pois médiums ou durs, car elles abîment les gencives et peuvent être responsables de saignements, pouvant aller jusqu'à une rétractation de la gencive et un déchaussement des dents.

Par ailleurs, plus de 6 000 chirurgien(ne)s-dentistes et assistant(s) dentaires ont testé les brosses à dents MyVariations à date, avec une très grande satisfaction ! 🙏

Elles ont également été testées par la commission scientifique de l'UFSBD, l'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire, composée de 12 chirurgien(ne)s-dentistes qui sont des experts dans leur domaine, et validées de tous les points de vue, à la fois concernant leur efficacité pour éliminer la plaque dentaire, mais également concernant la douceur du brossage.

https://www.ufsbd.fr/partenaire/my-variation/

Par ailleurs, l'autonomie de nos brosses à dents est de 30 jours à raison de 2 brossages de 2 min par jour (comme le recommandent les dentistes et l'UFSBD, l'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire).

Si jamais vous utilisez la brosse pour 3 cycles de brossage de 2 min par jour, l'autonomie est donc d'une vingtaine de jours. De même, si vous vous brossez les dents 2 fois par jour à raison de 2 cycles de 2 min par brossage, celle-ci sera de 15 jours environ. Mais une semaine avec une utilisation normale de 2 cycles par jour, ce n'est pas normal et je vous invite à m'en informer afin que nous regardions cela de plus près.

Enfin, l'emplacement du port de charge a été choisi sous la brosse pour permettre la parfaite étanchéité de la brosse à dents, que vous pouvez même utiliser sous la douche sans risque si vous le souhaitez (à condition d'avoir bien fermé le clapet de charge qui protège le port USB). La charge par USB-C permet aussi de l'emporter très facilement partout, et de ne pas encombrer la salle de bains.
Nous précisons qu'à utilisation normale et avec son mois d'autonomie, cela ne nécessite donc que peu de chargements sur l'année complète, et en 3-4h branchée, votre brosse repart pour un mois.

Nous conseillons par ailleurs de retirer la tête lors du chargement pour plus de praticité lors du chargement 1 fois tous les 30 jours.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions, ou si, en effet, la durée de l'autonomie de votre brosse est anormalement courte, nous vous aiderons rapidement.

Bien à vous,

Cordialement.
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Frédéric,

Nous sommes navrés que la brosse ne vous ait pas encore convaincu à 100%.

Il faut savoir que la technologie demande un certain temps d'adaptation. Il est tout à fait normal de ressentir une sensation de chatouilles parfois importantes ou désagréables lors des premiers brossages (cette sensation peut varier selon les personnes). Elle peut surprendre et dérouter au début, mais c’est simplement parce que votre bouche n’est pas encore habituée aux vibrations de la brosse, et 99% de nos clients s'y habituent.

Cette sensation diminue jusqu’à disparaître au fil des brossages, et la bouche a besoin de 5 à 10 jours à raison de 2 brossages par jour pour s’habituer totalement, parfois davantage (jusqu'à 15 jours selon les personnes), mais ces chatouilles finiront toujours par ne plus déranger du tout.

Si la raison de votre demande concerne les chatouilles, vous invitons à à consulter les milliers d'avis vérifiés de nos clients qui mentionnent cette sensation au début, qui sauront également vous convaincre de continuer l'expérience.

De même, le fait que les poils soient souples peut effectivement donner une sensation de moindre efficacité.

Cependant, il n'en est rien. Les études montrent que les poils souples sont tout aussi efficaces pour nettoyer les dents, et qu'ils permettent également de mieux nettoyer les espaces interdentaires (atteignables avec la brosse, bien entendu). Les dentistes et l'UFSBD ne recommandent d'ailleurs par l'utilisation de brosse à pois médiums ou durs, car elles abîment les gencives.

Par ailleurs, plus de 6 000 chirurgien(ne)s dentistes et assistant(e)s dentaires ont testé nos brosses à dents à date, avec une note moyenne d'efficacité de 8,5/10 (ce qui est très positif pour une évaluation venant des professionnels de santé), et 88% qui les recommandent au quotidien à leurs patients.

Elles ont également été testées par la commission scientifique de l'UFSBD, l'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire, composée de 12 chirurgien(ne)s-dentistes qui sont des experts dans leur domaine, et validées de tous les points de vue, à la fois concernant leur efficacité pour éliminer la plaque dentaire, mais également concernant la douceur du brossage.

https://www.ufsbd.fr/partenaire/my-variation/

Afin d'avoir une efficacité maximale, il faut bien veiller à utiliser la technique de brossage suivante, qui consiste à glisser la brosse d'un dent à l'autre, sans appuyer trop fort lors du brossage et sans effectuer de mouvement trop rapide, ce qui pourrait réduire l'efficacité des vibrations : https://www.youtube.com/watch?v=t7y50WZp9Nc&ab_channel=MyVariations

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer de tester (gratuitement) notre modèle de têtes de brosse spécialement conçu pour les gencives sensibles (avec des poils effilés et donc plus fin au bout, ainsi qu'une "coupe en V"), et qui permet de réduire la sensation de chatouilles ressentie lors des 10-15 premiers brossages.

Cela peut-il vous intéresser ?

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous comprenons tout à fait votre logique concernant le regroupement de vos achats, et nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité !

Pour vous apporter un peu plus de contexte, il faut savoir que nos frais d'expédition sont calculés par nos transporteurs en fonction du poids total du colis, et non au nombre d'envois ou d'articles. Ainsi, une commande regroupant trois mois de produits est mécaniquement plus lourde qu'une commande mensuelle, ce qui augmente le coût du transport pour cette expédition. Les frais logistiques ne sont donc malheureusement pas divisés par trois de notre côté non plus.

Néanmoins, faire le choix de regrouper vos livraisons reste un geste très positif pour limiter l'impact écologique, et nous apprécions beaucoup cette démarche.

Nous espérons que ces explications vous éclaireront sur notre fonctionnement et nous restons à votre entière disposition.

L'équipe MyVariations

Bonjour Patrick,

Nous sommes absolument navrés que notre brosse ne vous ait pas encore convaincu.

Il faut cependant savoir que la technologie demande un certain temps d'adaptation. Il est tout à fait normal de ressentir une sensation de chatouilles parfois importantes ou désagréables lors des premiers brossages (cette sensation peut varier selon les personnes). Elle peut surprendre et dérouter au début, mais c’est simplement parce que votre bouche n’est pas encore habituée aux vibrations de la brosse.

Cette sensation diminue jusqu’à disparaître au fil des brossages, et la bouche a besoin de 5 à 7 jours à raison de 2 brossages par jour pour s’habituer totalement, parfois davantage (jusqu'à 15 jours selon les personnes), mais ces chatouilles finiront toujours par ne plus déranger du tout !
99% de nos clients s'y habituent.

Il faut savoir que plus de 6 000 chirurgien(ne)s-dentistes et assistant(e)s dentaires ont testé les brosses à dents MyVariations à date, avec une très grande satisfaction ! 🙏

Elles ont également été testées par la commission scientifique de l'UFSBD, l'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire, composée de 12 chirurgien(ne)s-dentistes qui sont des experts dans leur domaine, et validées de tous les points de vue, à la fois concernant leur efficacité pour éliminer la plaque dentaire, mais également concernant la douceur du brossage.
Il en va de même pour notre hydropulseur, également testé et approuvé par l'UFSBD notamment pour son efficacité dans le nettoyage inter-dentaire, puisque c'est sa fonction.

https://www.ufsbd.fr/partenaire/my-variation/

Nous vous invitons à à consulter les milliers d'avis vérifiés de nos clients qui mentionnent cette sensation au début, qui sauront également vous convaincre de continuer l'expérience 🙏

Mais nous prenons note de vos remarques. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Bien à vous,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Nicole,

Merci beaucoup pour ce superbe compliment ! Nous sommes ravis de lire que notre brosse à dents est devenue à ce point indispensable à votre routine quotidienne.

Nous avons cependant remarqué la note de 3 étoiles que vous nous avez attribuée. Bien que nous soyons heureux que le produit vous plaise autant, cette note nous laisse penser qu'il y a peut-être un point qui a un peu moins répondu à vos attentes. Y a-t-il un axe d'amélioration que vous pourriez nous suggérer (livraison, service client, emballage...) pour que votre expérience soit totalement parfaite ?

N'hésitez pas à nous en faire part en répondant à ce message. Vos retours sont très précieux et nous aideront à décrocher les 5 étoiles la prochaine fois !

Bien à vous,

Maÿlis de MyVariations

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience est globalement positive et prenons bien en compte votre remarque. 😊

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit vous plaise 😊 Nous prenons bien en compte votre remarque sur le prix et l'ajout d'un embout supplémentaire. 🙏

Bonjour Abdellah,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que notre dentifrice blancheur n’ait pas répondu pleinement à vos attentes.

Notre dentifrice Actifs Blancheur est formulé à partir de 100% d’ingrédients d’origine naturelle, sans ingrédients controversés ni agents agressifs. Il est également certifié Bio Cosmos Organic par COSMECERT. Son action est volontairement progressive : il aide à éliminer les taches superficielles et à raviver la blancheur naturelle des dents au fil du temps, sans promettre de résultat immédiat ou « effet miracle ». Nous avons fait ce choix afin de préserver l’émail, ne pas sensibiliser les gencives et respecter les dents sensibles. Les résultats ne sont donc certes pas immédiats, mais tout de même bien réels.

Nous comprenons toutefois que chacun puisse avoir des attentes différentes en matière de blancheur. Cependant, les tests menés en amont montrent de réels résultats d'après les retours très positifs :
• 95% Amélioration visible de la blancheur*
• 95% Élimination des taches superficielles*
• 98% Satisfaction moyenne du test*
*Résultats après 28 jours d’utilisation (test d’usage mené sous contrôle d’un dentiste en décembre 2025, 20 participants, appréciation et efficacité perçues)

Le dentifrice Actifs Blancheur est également recommandé par les chirurgien(ne)s-dentistes de l'UFSBD (L'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire), qui représente plus de 15 000 chirurgien(ne)s-dentistes en France.

N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger à ce sujet ou obtenir des conseils d’utilisation adaptés à vos besoins.
Nous restons à votre disposition.

Bien à vous,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre hydropulseur efficace, et que son format compact vous plaise.

Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la prise en main et l'absence de fil, nous la transmettons à notre équipe produit pour alimenter nos réflexions sur les futures améliorations ergonomiques.

Merci encore d’avoir partagé votre expérience !

Bien cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre recommandation 😊

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Votre remarque concernant le prix est également précieuse, merci de l'avoir partagée 🙏

Bonjour David,

Les brosses à dents électriques MyVariations sont effectivement équipées de 2 400 poils souples en nylon Dupont (diamètre 0,152mm), qui permettent d’offrir un brossage très efficace tout en prenant soin de l’émail dents et du tissu des gencives.

En effet, les dentistes, différentes études ainsi que l'UFSBD ne recommandent pas l’utilisation de brosses à poils médiums ou durs pour le brossage, car en plus de ne pas être plus efficaces, elles créent des lésions qui peuvent générer des saignements à court-terme et une récession de la gencive à long-terme, pouvant aller jusqu’à un déchaussement des dents.

C’est pourquoi aucune tête de brosse à poils médiums ou durs ne sera proposée.

Par ailleurs plus de 6 000 chirurgien(ne)s-dentistes et assistant(e)s dentaires ont testé les brosses MyVariations à date, avec une très grande satisfaction.

Elles ont également été testées par la commission scientifique de l'UFSBD, composée de 12 chirurgien(ne)s-dentistes qui sont des experts dans leur domaine, et validées de tous les points de vue, à la fois concernant leur efficacité pour éliminer la plaque dentaire, mais également concernant la douceur du brossage.

https://www.ufsbd.fr/partenaire/my-variation/

Concernant le port de charge, celui-ci a été placé sous la brosse pour permettre l'étanchéité parfaite de la brosse à dents. Les brosses à dents électriques MyVariations sont donc tout à fait waterproof et peuvent de ce fait très bien être utilisées sous la douche !

Il faut néanmoins veiller à bien refermer le clapet en caoutchouc qui protège le port USB-C après avoir rechargé sa brosse, et grâce à son autonomie longue durée, il ne faut la recharger qu’une fois tous les 30 jours.

Les brosses à dents MyVariations sont proposées au tarif de 69€ (pour la version adultes).

Il s'agit certes d'un investissement, cependant, les bienfaits pour vos dents et gencives, ainsi que santé globale, sont bien réels.

Une étude consommateur a été menée par MyVariations en Novembre 2023 auprès de plus de 3575 clients, et les résultats sont assez intéressants.
-91% considèrent le brossage avec la technologie sonique comme moins agressif et plus agréable qu'avec leur brosse à dents précédente.
-90% de ceux qui avaient des saignements de gencives les ont réduits ou éliminés totalement après 3 à 6 mois d'utilisation.
-92% considèrent le brossage comme étant tout aussi efficace ou plus efficace que leur brosse précédente.

MyVariations affiche également fièrement une note moyenne de 4,7/5 avec plus de 36 000 avis vérifiés sur la plateforme d'avis Trustpilot ! (toutes les marques ne peuvent pas en dire autant).

Notre équipe reste à votre disposition 7 jours sur 7 si vous souhaitez échanger davantage ou si vous avez des questions sur l'utilisation de la brosse à dents.

Cordialement,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour Rajae,

Nous sommes désolés d’apprendre que notre dentifrice blancheur n’ait pas répondu pleinement à vos attentes.

Notre dentifrice Actifs Blancheur est formulé à partir de 100% d’ingrédients d’origine naturelle, sans ingrédients controversés ni agents agressifs. Il est également certifié Bio Cosmos Organic par COSMECERT. Son action est volontairement progressive : il aide à éliminer les taches superficielles et à raviver la blancheur naturelle des dents au fil du temps, sans promettre de résultat immédiat ou « effet miracle ». Nous avons fait ce choix afin de préserver l’émail, ne pas sensibiliser les gencives et respecter les dents sensibles. Les résultats ne sont donc certes pas immédiats, mais tout de même bien réels.

Nous comprenons toutefois que chacun puisse avoir des attentes différentes en matière de blancheur. Cependant, les tests menés en amont montrent de réels résultats d'après les retours très positifs :
• 95% Amélioration visible de la blancheur*
• 95% Élimination des taches superficielles*
• 98% Satisfaction moyenne du test*
*Résultats après 28 jours d’utilisation (test d’usage mené sous contrôle d’un dentiste en décembre 2025, 20 participants, appréciation et efficacité perçues)

Le dentifrice Actifs Blancheur est également recommandé par les chirurgien(ne)s-dentistes de l'UFSBD (L'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire), qui représente plus de 15 000 chirurgien(ne)s-dentistes en France.

N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger à ce sujet ou obtenir des conseils d’utilisation adaptés à vos besoins.
Nous restons à votre disposition.

Bien à vous,
Maÿlis de MyVariations

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez désormais trouvé votre confort d'utilisation. Merci d'avoir partagé votre expérience d'adaptation 😊

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que la charge vous donne entière satisfaction et prenons bonne note de votre ressenti sur le résultat du brossage. 😊

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. 🙏

Nous sommes ravis que la qualité du brossage, les fonctionnalités et le dentifrice vous plaisent. Nous comprenons en revanche que l'accès au port USB-C sous le clapet ne soit pas pratique. Avec trois brossages par jour, l'autonomie est d'environ 20 jours, ce qui explique qu'elle soit inférieure à un mois dans ce rythme d'utilisation. Votre remarque sur le prix du dentifrice est également importante pour nous.

Merci encore pour ce retour détaillé, qui nous aide à améliorer nos produits et notre expérience. 😊

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos brossettes. Nous entendons également votre remarque sur leur prix. 😊

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que notre brosse à dents ne vous ait pas semblé apporter de différence par rapport aux autres marques.

Afin d'avoir une efficacité maximale, il faut bien veiller à utiliser la technique de brossage suivante, qui consiste à glisser la brosse d'un dent à l'autre, sans appuyer trop fort lors du brossage et sans effectuer de mouvement trop rapide, ce qui pourrait réduire l'efficacité des vibrations : https://www.youtube.com/watch?v=t7y50WZp9Nc&ab_channel=MyVariations

Plus de 6 000 chirurgien(ne)s-dentistes et assistant(s) dentaires ont testé les brosses à dents MyVariations à date, avec une très grande satisfaction ! 🙏

Elles ont également été testées par la commission scientifique de l'UFSBD, l'Union Française pour la Santé Bucco-Dentaire, composée de 12 chirurgien(ne)s-dentistes qui sont des experts dans leur domaine, et validées de tous les points de vue, à la fois concernant leur efficacité pour éliminer la plaque dentaire, mais également concernant la douceur du brossage.

https://www.ufsbd.fr/partenaire/my-variation/

Nous restons à disposition si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement,
L'équipe MyVariations